Los datos recogidos de los clientes, formarán bases de
clientes, de usuarios registrados y de posibles compradores, quienes serán
susceptibles de recibir información actualizada de productos y servicios
ofrecidos.
En éste entorno, la recopilación de bases de datos servirá a
las empresas para:
Ø Mantener comunicación
constante con los clientes (mail, teléfono, correo etc.)
Ø Conocer las tendencias
de compra del mercado objetivo.
Ø Personalizar la
atención a los usuarios.
Ø Generar estrategias de
publicidad.
Ø Utilizar segmentos
específicos de clientes para colocar productos específicos y así llegar
de manera directa al comprador o usuario.
Ø Comentar las novedades,
promociones y noticias relacionadas con el negocio y en algunas ocasiones con
el sector al que se dedica la empresa.
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